常見問題

JetHarness僅提供會員服務，並需通過資料確認，即可啟用以下服務。

1.AI線上報價與下單服務。
2.線上客製化報價服務。
3.JetHarness提供的各項優惠通知。

請進入【會員中心】填寫電子郵件及密碼設定即可。

網站使用https加密通信，提高網站資料傳輸保密性。
JetHarness會確保個人資料之安全性，並隨時依規定進行必要安全性更新。詳述說明如下：

1.JetHarness採用嚴格措施來保護使用者個人資料，為了防範未經授權的存取、洩露、竄改、毀損及維護資料的正確性，以及確保資訊之適當運用，保存使用者個人資料之資料庫均已接受妥善的維護，並符合相關主管機關之要求，且運用安全的軟硬體設備進行資料的傳輸及建立防火牆機制，以防止使用者資料遭到非法存取外，並依相關內部規範執行安全維護計劃具體措施，按業務權責嚴格限制未經授權人員接觸或使用。

2.JetHarness的人員均接受過完整之資訊保密教育訓練，充分瞭解防止個人資料被竊取、竄改、毀損或洩漏是JetHarness及其人員的義務；如有違反者，將受JetHarness內部規定之懲處及負擔法律責任。

3.如因業務需要，有必要委託第三方合作廠商提供服務時，JetHarness亦會嚴格要求其遵守「個人資料保護法」及相關法令規定，並且採取必要檢查程序，以確定其確實遵守符合JetHarness內部規定之個人資料保護規範要求及相關法令規定。

忘記密碼
至【會員中心】下方點選忘記您的密碼，系統會自動寄送e-mail讓您重設密碼。

變更密碼
至【會員中心】→【帳戶詳細資料】裡做變更設定。

JetHarness官網線上訂購依會員種類有不同的付款方式。

※若需轉為月結(您需與JetHarness完成首次交易後)，至【會員中心】→【申請公司月結帳戶】，填寫資料後提交，待JetHarness財務部審核通知。
※月結之付款條件為當月結30天，其餘買賣雙方交易條件悉依賣方網站上所載使用條款及利用規約為準。

因為已經完成刷卡付款，此時無法修改或取消訂單重新來過，但不要慌張~

您可以透過以下方法聯繫，讓客服人員為您處理：

1.至【聯絡我們】 頁面，提供訂單編號及需修改/取消的原因。
2.利用 電話 或 電子郵件 方式聯繫。

JetHarness將在訂單出貨時透過電子郵件向您寄送《訂單已完成》信件。

AI報價零件一般可於接單後14個工作天內出貨。若為標準庫存品，可在7個工作天出貨。(請注意，出貨交期視零件到貨情況)

客製化下單客戶(如：特訂連接器或特製接線圖，須加上等候採購零件時間)最快出貨時間，請依報價單上為主。

※商品寄送時間將依據您選擇之寄送方式、收貨地點及工廠實際出貨的時間等因素而有不同的送達天數。

※如果您需要指定收貨日期，JetHarness會盡量配合您的需求將商品交付給您。

請提供以下資訊，至【聯絡我們】留言或是電話聯繫客服人員。

1.訂單編號#00000

2.訂購人姓名、聯絡電話

3.新的收貨地址

請來電與客服聯繫。

JetHarness 提供出廠後一年線材保固，線材於正常使用下出現不良，皆符合免費保固範圍。

※本公司的出貨商品中未隨貨附保證書或是保證規定書等文件，請客戶妥善保存隨貨附寄之出貨單，憑單證明產品仍在保固期內。

請至【客製化報價】填寫需求資訊，我們收到詢問後會盡快與您聯繫。

系統流程中當您檢視訂單規格完成，同意訂購並完成付款後，恕不得取消訂單。違者需支付與商品價格同額之賠償金。

訂單會即時通知進行備料與生產，部分接頭為定製品，亦無法取消定製零件，請下單前請詳細確認，都符合需求再下單付款。

關於客製線商品之爭議，除因可歸責於JetHarness之商品錯誤，您不得以任何理由，包括且不限於商品不符所需、商品瑕疵、商品毀損、或出貨之商品與網頁不符或有出入、個人主觀因素等，而要求JetHarness辦理退貨退款。

若下單後出貨規格，與系統資料記載不同，請拍照並來信說明，請發送電子郵件至sales@jetharness.com。
本公司在確認內容後，會儘快進行交換處理，由於本公司提供之商品均依客戶要求之特製品，故需七至十四個工作天之作業(視零件到貨情況，會更新新品出貨時間)，敬請諒解。