如何區分保固期或售後服務維修？
JetHarness 提供出廠後一年線材保固，線材於正常使用下出現不良，皆符合免費保固範圍。
若一年保固期間內，有下列任一情況者，線材屬於不在保固範圍中：
1. 線材無訂購單號或線材生產序號與實物不符合者
2. 因使用者未按使用手冊說明書或安裝規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3. 因正常使用時，所造成線材外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4. 使用不適配的裝置導致產品的損壞。
5. 因天災或不可抗拒之外力而造成線材損壞者。
6. 未經由JetHarness授權之人員拆卸/維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。以上皆無法提供線材保固範圍。
線材因過保固或人為損毀可以維修嗎？
所有JetHarness線材正常使用下，提供出廠後一年保固，若線材過保，或因人為、自然災害導致損毀，恕不提供維修服務。
因線材維修後，零件會提早老化，後續維護成本高，避免維修不久後再次故障，建議更新。
可以退貨或交換訂單嗎？
在JetHarness下單屬於完全客製化商品，是專屬於個人化，無法交換或退貨。
系統流程中當您檢視訂單規格完成，同意訂購並完成付款後，恕不得取消訂單。違者需支付與商品價格同額之賠償金。
若下單後出貨規格，與系統資料記載不同，請拍照並來信說明，請發送電子郵件至sales@jetharness.com。
本公司在確認內容後，會儘快進行交換處理，由於本公司提供之商品均依客戶要求之特製品，故需七至十四個工作天之作業(視零件到貨情況，會更新新品出貨時間)，敬請諒解。
客戶服務
新品若有故障需更換，可於收到商品七日內提出。
免費社群軟體提供使用資訊、問題排解…等諮詢服務。客服人員會儘速幫您解決。
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